سياسة حقوق وواجبات المستهلك

حقوق وواجبات المستهلك

يحق للعميل معرفة جميع تفاصيل الطلب قبل الشراء، بما يشمل السعر ومدة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

يلتزم المتجر بتقديم منتجات مطابقة للوصف المعروض، وحفظ بيانات العملاء بسرية تامة.

يحق للعميل التواصل مع خدمة العملاء للاستفسارات والشكاوى عبر وسائل التواصل المتاحة داخل المتجر.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة حسب حالة المنتج وشروط المتجر.

مدة الشحن:

يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن والتوصيل.